Shopping Tomorrow: wat klanten willen en retailers moeten bieden *
Hoe ziet het retaillandschap er in 2020 uit en wat wil de consument van de toekomst? 660 experts hebben hun kennis hierover gebundeld in het boek ‘Shopping Tomorrow’. De komende weken behandelt Textilia de belangrijkste conclusies. Deel 1: de retailmarkt in 2020
De consument De consument, die de afgelopen jaren als steeds machtiger werd, wordt nog machtiger maar ook ongrijpbaarder. Producten en prijzen worden via zoekmachines en sites vergeleken, aankopen worden via het web steeds vaker in het buitenland gedaan en service is waar het allemaal om draait. Werden in 2012 nog 17 procent van de aankopen
Dit artikel is exclusief voor members
Wachtwoord vergeten? Klik hier.
