Shopping Tomorrow: wat klanten willen en retailers moeten bieden * [deel 2]
Hoe ziet het retaillandschap er in 2020 uit en wat wil de consument van de toekomst? 660 experts hebben hun kennis hierover gebundeld in het boek ‘Shopping Tomorrow’. De komende weken behandelt Textilia de belangrijkste conclusies. Deel 2: De Slimme Winkel.
Honderd jaar geleden gold de fysieke winkel als dé plek voor advies, inspiratie en persoonlijke interactie. Door de veranderingen en modernisatie kwamen deze kenmerken op de achtergrond te staan maar nu komt de rol die de winkel speelt weer helemaal terug. De winkel van de toekomst zal niet alleen maar als functie ´kopen´hebben maar dienen
Dit artikel is exclusief voor members
Wachtwoord vergeten? Klik hier.
