Deskundig personeel verdient volgens ABN Amro hoogste prioriteit *
De moderetail moet prioriteit geven aan deskundig personeel. Zo kunnen retailers in de toekomst onderscheidend blijven en winst te maken. Dat schrijft ABN Amro in een rapport.
Consumenten vinden dat de deskundigheid van winkelpersoneel tekort schiet, blijkt uit onderzoek van de bank onder ruim 4.000 consumenten. Zo vindt 53 procent dat bouwmarkten moeten investeren in de professionaliteit van hun medewerkers, 41 procent zegt dat elektronicawinkels hiervan werk moeten maken en 38 procent stelt dat in sportwinkels te weinig servicegericht personeel rondloopt. Transparanter
Dit artikel is exclusief voor members
Wachtwoord vergeten? Klik hier.
