Waarom slimme bedrijven snel reageren op social media
Social media wordt niet alleen steeds vaker gebruikt voor webcare, maar maakt een bedrijf ook aantrekkelijker voor de consument.
Circa 80 procent van alle bedrijven vindt dat zij uitstekende klantenservice bieden. Echter, 92 procent van de consumenten is het daar niet meer eens. Vanwaar dit gat? Volgens de website 10-social.com komt dit doordat bedrijven niet voldoende bijblijven waar het social media betreft. Social media zijn de laatste jaren natuurlijk ontzettend hard gegroeid, en daarmee
Dit artikel is exclusief voor members
Wachtwoord vergeten? Klik hier.
