Dit is de reactie Mitch uit Gouda op de beoordeling van de mystery shopper
Voor Textilia beoordeelt een onafhankelijke mystery shopper zelfstandige winkels op een aantal vaste punten. Mitch in Gouda kreeg in oktober 2018 een bezoek. Wat is de reactie van de retailer op de bevindingen?
Mitch kreeg als eindoordeel een 6 van onze mystery shopper. De vrouwenmodewinkel kreeg ruime voldoendes voor het assortiment en de service, maar de mystery shopper was minder te spreken over het interieur en gaf op dit punt een 4,5. “De kracht van Mitch ligt overduidelijk in alle inspanningen die door de mensen zelf worden gedaan.
Dit artikel is exclusief voor members
Wachtwoord vergeten? Klik hier.
