Dit is de reactie van Maddox in Amstelveen op de beoordeling van de mystery shopper
Voor de nieuwe Street X Active special – die dinsdag 15 januari verschijnt – ging onze onafhankelijke mystery shopper op bezoek bij Maddox in Amstelveen. Wat is de reactie van de retailer op de bevindingen? “Het is gewoon zuur als je hoort dat mensen niet worden geholpen.”
Maddox in Amstelveen krijgt van onze mystery shopper een 7+ als eindoordeel. Volgens de mystery shopper, die de winkel medio november bezocht, is de winkel indrukwekkend doordat het uiterlijk en de merken perfect op elkaar zijn afgestemd. Ondanks deze lovende woorden is de anonieme gelegenheidsklant minder te spreken over de service. De afwachtende houding van
Dit artikel is exclusief voor members
Wachtwoord vergeten? Klik hier.
