Klanten trekken in de toekomst
Wie in de toekomst klanten wil winnen, zal omni-channel moeten omarmen. Zowel online als fysieke retailers laten op dit gebied echter nog punten liggen. Lees hier hoe het wél moet.
Uit onderzoek van de expertgroep Omni-channel Organisatie van Shopping2020 blijkt dat er zeven trends zijn die de retail tot 2020 zullen beïnvloeden. Om succesvol te (blijven) ondernemen zal de retailer op deze trends moeten inspelen. Hiervoor moeten omni-channel worden omarmd. Dit doen retailers in Nederland nog te weinig. Omni-channel Omni-channel is eigenlijk een manier van
Dit artikel is exclusief voor members
Wachtwoord vergeten? Klik hier.
