Door de toename van online verkoop is het persoonlijke contact met de klant veranderd. Als merk ben je continu op zoek naar contactmomenten waarop je de consument kunt verleiden en wederzijdse betrokkenheid kunt creëren. Dat kan met behulp van het merklabel! Want een consequente uitvoering van kwaliteit en kleur is niet meer genoeg. Er is meer behoefte aan interactie met de koper. Hoe kom je direct in contact met je klant met het brandlabel?

Augmented reality

Het merklabel, dat in het kledingstuk blijft vanaf productie tot aan het einde van de levenscyclus, kan de directe link zijn tussen de koper en jouw merk door een techniek als augmented reality toe te voegen. Met Layar, een applicatie voor je smartphone, kan je het label scannen en verschijnen keuzebuttons in beeld. Achter deze buttons kun je meerdere marketingmogelijkheden plaatsen zoals bijvoorbeeld een ‘laag’ die je naar de webwinkel stuurt om meer verkoop te genereren. Of een tweede laag die je naar de modeshow van de meest recente collectie stuurt op YouTube voor wat beleving. Of een derde laag die je naar de was-instructie leidt voor een aangekocht kledingstuk. Of een vierde laag die linkt naar MVO-informatie om de herkomst van grondstoffen transparant te maken. Zie ook onderstaand filmpje.

QR-codes

Een andere, misschien meer voor de handliggende techniek is het inweven of drukken van een QR-code op het label. Een quick-response code is een tweedimensionale barcode die je ook kunt scant met je smartphone. Je komt hiermee direct op een URL-pagina waar je een functie –  zoals track&trace of  een promotionele actie – aan kunt koppelen. Door onze fijne weef-en druktechniek kunnen wij op elk label of lint een QR-code aanbrengen. Het is zelfs mogelijk om ieder product of een productserie van een unieke code te voorzien.

Zoek je als merk naar ‘engagement’ met je klant, dan is EE Labels een goede gesprekspartner.

Lees de volgende keer meer over labelinnovatie waarmee je klanten kunt verleiden!

Marc Evers is directeur en eigenaar van EE Labels, de enige labelspecialist met eigen productie in Nederland.