Reactie BrandMission op beoordeling mystery shopper
Voor Textilia beoordeelt een onafhankelijke mystery shopper winkels op een aantal vaste punten. BrandMission werd in april 2017 beoordeeld. Wat is de reactie van de retailer op de bevindingen?
BrandMission kreeg als eindoordeel een 4,5 van onze mystery shopper, die het assortiment weliswaar voldoende vond, maar vooral de service kritisch beoordeelde. “Het niet kunnen kiezen komt tot uiting in alle aspecten van het concept van BrandMission. Voorbeelden zijn onder meer het grote aantal merken, de verschillende stijlen van presentatie en inrichting en het proberen
Dit artikel is exclusief voor members
Wachtwoord vergeten? Klik hier.