Reactie Ilse Hoofddorp op beoordeling mystery shopper
Voor Textilia beoordeelt een onafhankelijke mystery shopper zelfstandige winkels op een aantal vaste punten. Ilse Hoofddorp kreeg in oktober 2017 een bezoek. Wat is de reactie van de retailer op de bevindingen?
Ilse Hofddorp kreeg als eindoordeel een 7,2 van onze mystery shopper. De vrouwenmodewinkel kreeg maar liefst een 9 voor de service en een 8 voor het concept en interieur. De mystery shopper was minder te spreken over de visual merchandising en gaf op dit punt een 5. “De service en klantgerichtheid vormen de grootste kracht
Dit artikel is exclusief voor members
Wachtwoord vergeten? Klik hier.
