Reactie van Houtbrox op bezoek mysteryshopper *
Voor Textilia gaat een onafhankelijke mysteryshopper op pad en beoordeelt zelfstandige winkels op een aantal vaste punten. De webwinkel van Houtbrox kreeg oktober 2014 een bezoek. Wat is de reactie van de eigenaar op de bevindingen?
In het themanummer Crosschannel Retailen van 24 oktober 2014 heeft een online mysterieshopper de site van Houtbrox bezocht. De webwinkel kreeg als eindoordeel een 7. Enkele conclusies: de webshop is professioneel opgezet het assortiment is groot en het filteren en navigeren gaat makkelijk de visual merchandising kan verbeterd worden en de service mag meer web
Dit artikel is exclusief voor members
Wachtwoord vergeten? Klik hier.
