Winkel op Facebook? Twitter? Niet doen!
Een moderetailer kan deze dagen niet meer zonder eigen Facebook-pagina of Twitter-account. Althans, dat denken ze. Internationaal onderzoeksbureau Forrester stelt dat social marketing passé is.
Ten eerste worden berichten van bedrijven op social media slecht gelezen, stelt Forrester in het rapport ‘Social Relationschip Strategies That Work'. Zo’n twee procent van de fans van topmerken zou de posts op Facebook lezen. Ten tweede is het interactieniveau heel slecht: 0,073 procent van de fans van de grootste merken zoekt deze op. Het
Dit artikel is exclusief voor members
Wachtwoord vergeten? Klik hier.
